每周消費警示上周（2月10日至2月16日），廈門市12315消費者申訴（舉報）中心及各12315投訴臺、站共接受消費者咨詢1561條，受理消費者申訴（舉報）233件。根據消費類型分類，商品類申訴（舉報）130件，服務類申訴（舉報）103件。其中，居于商品類申訴（舉報）前三位的是：家用電子電器46件，日用百貨類34件，煙、酒、飲料食品類16件，分別占商品類申訴（舉報）量的35.38%、26.15%、12.31%。居于服務類申訴（舉報）前三位的是電信服務41件、居民服務15件、修理服務10件，分別占服務類申訴（舉報）量的39.81%、14.56%、9.7%。

　　品牌西服被洗出點點黑斑

　　翔安某干洗 店賠償消費者500元俗話說，“沒有金剛鉆，就不要攬瓷器活”。翔安某干洗 店在沒有干洗 特殊尼龍布料能力的情況下，仍接下業務，將新店消費者陳某一件價值688元的品牌休閑西服洗得“面目全非”。經馬巷工商所調解，消費者最終獲得了500元的賠償。2月7日，翔安新店消費者陳先生把一件品牌休閑西服送到馬巷某干洗 店干洗 ，2月9日取回衣物時，卻發現衣服的領口、衣袖、后背等接口處有多處脫毛，并有黑斑現象。好好的衣服成了這樣，陳先生心里很不是滋味，當即找店主理論。沒想到店主竟說，這可能是衣服太臟洗不干凈，可以再洗一遍。2月13日，陳先生再次來到該店，卻發現衣服上黑斑仍歷歷在目。工商人員經過調查了解到，該店確實是使用干洗 機洗滌了陳先生的衣服，但由于不知道這套衣服是特殊的尼龍布料制成的，衣領、衣袖等接口處有毛絨，需要用特殊的方法進行干洗 、熨燙，所以造成了損害衣服的情況，并出現類似燒焦的黑斑點。在工商人員的調解中，洗衣店 店主承認了自己的過失，同意賠償陳先生的損失。考慮到雖然這件西裝經干洗 后外觀有瑕疵，但黑斑點是在衣領、衣袖、后背等比較隱蔽的接口處，消費者可以繼續穿著，店主最終同意賠償陳先生500元。本報記者陳泥通訊員 鄭聰明 劉清源工商提醒

　　衣物送洗時應填寫好單據

　　眼下，農村許多愛美的青年人紛紛把穿臟的高檔西裝送到城里干洗 店內進行干洗 、熨燙、整形，干洗 衣物逐漸成為“家常便飯”，但因干洗 引發的糾紛也屢有發生。工商部門提醒說，農村地區干洗 店還比較少，消費者應盡量選擇經營場地規模大、服務設施齊全、售后服務規范的正規、信譽好的洗衣店 ，不要只圖價格便宜和方便而選擇那些比較沒有保障的街頭小洗衣店 ；消費者送洗時要仔細填寫收據，干洗 前認真檢查送洗衣物是否有破損、色差等。雙方認定后，應在收據中標注清楚，以免日后發生糾紛時空口無憑；取衣物時要對照收據仔細檢查所洗衣物，如有異議當面提出，并保存好相關證據，以免自身權益受損；當出現糾紛時要及時向工商部門反映，通過相關渠道維護自身權益。