煙臺市消協表示，干洗行業在承接被洗衣物時，應檢查衣物上的污漬、磨（破）損、色澤程度、堅牢度、蟲蛀霉變、缺漏件等殘缺或瑕疵狀況，并當面告知消費者洗滌后可能產生的不良后果，在洗滌憑證上注明，由雙方簽名確認。否則經營者承擔由此所產生的后果。

    同時，消費者在領取洗后衣物時，應當現場檢驗洗后衣物的質量和數量，如發現問題應當場提出。屬保價洗滌的消費者在檢查無異議，辦完領取手續離店后，則視作保價洗滌協議完成，互不承擔責任。

    如出現問題，消費者與經營者雙方可依據《山東省洗熨（洗染）行業消費爭議處理辦法》的規定協商解決，也可提供相關證據到消費者協會投訴，由消費者協會依法調解解決。